联想北京有限公司包装（联想手机的包装封条都是椭圆形带联想LOGO的封条吗那那种白色长方形的写有“封口标贴”字样的封条吗）

本文目录

• 联想手机的包装封条都是椭圆形带联想LOGO的封条吗那那种白色长方形的写有“封口标贴”字样的封条吗
• 北京包装设计公司排名
• 2002年的台式电脑的显示器的托板怎么装
• 联想idea系列产品的包装是什么样的
• 关于电脑售后服务承诺书5篇

联想手机的包装封条都是椭圆形带联想LOGO的封条吗那那种白色长方形的写有“封口标贴”字样的封条吗

• 不一定，有的没有

• 您好。
  很抱歉，由于此处并无参与手机销售环节，且不同型号、不同批次的产品封机贴也可能存在差异，建议您以收到的实物为准。
  更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx

北京包装设计公司排名

北京包装设计公司排名如下：

1、正邦

正邦创意（北京）品牌科技股份有限公司，北京设计公司前十名，互联网50强已服务其中29强，中国500强已服务其中70%企业，先后获得上百项荣誉，其中包括红点、IF等世界顶级设计大奖。“中国航天、央视、东航、中国移动、京沪高铁、中国电信、美团配送、链家、长城汽车、广汽集团、南方电网”等品牌的标志设计均出自正邦。

2、东道品牌创意集团

东道品牌创意集团有限公司，北京设计公司排名前十强，是北京2022年冬奥会和冬残奥会官方品牌设计服务独家供应商，是国家级工业设计中心、国家文化产业示范基地，2014年至今荣获红点奖、iF设计奖等300+国际设计大奖，并自2015年起受邀成为德国设计奖、iF设计奖、澳大利亚优良设计奖等奖项的评委，曾服务于北京世园会、金砖峰会、G20韵味杭州等。

3、洛可可

北京洛可可科技有限公司，北京设计公司前十名，致力于为企业提供一站式创新服务，包含产品策略与研究、工业设计、结构设计、品牌设计、文创设计、交互设计、服务设计、研发与供应链管理的完整闭环解决方案。其服务世界500强超过100家，国内500强超过200家，曾多次荣获世界顶级的iF奖、红点奖、中国红星奖、当代好设计奖、金点设计奖。

4、清美

北京清美未来广告设计有限公司，是中国慈善联合会品牌推广合作伙伴、中国工商银行和联想品牌年度服务商，截至2021年，已获得超过5项红点奖、12项IDEA奖、8项OneShow国际创意奖。清美公司创立于2002年，迄今已为超过800家公司提供品牌战略咨询、品牌创建、品牌营销和品牌管理等相关服务，其中包括西门子、培生等世界500强业。

5、通号院

北京全路通信信号研究设计院集团有限公司，国家级工业设计中心、国家技术创新示范企业、北京设计公司排名前十强，曾多次承担铁道国家标准、铁道行业标准、铁道团体标准等多项标准的制定工作，现已形成覆盖信号、通信信息、电力电气化、土建、建筑等专业的系统研究、标准制定、应用开发、设计咨询、检验检测、集成交付、运营维护的完整业务链。

6、三匠

北京三匠建筑工程设计有限公司，曾荣获德国红点产品设计大奖、安德鲁·马丁国际室内设计年度大奖、CIDA中华室内设计三项大奖、APIDA亚太区室内设计大奖、金堂奖最佳别墅豪宅设计奖、第十三届亚太室内设计优秀作品出版、中国国际空间设计大赛建筑装饰设计大奖等。设计作品遍及酒店、会所、办公场所、住宅等。曾与多家一线房地产品牌达成合作。

7、MAD建筑事务所

爱姆爱地（北京）建筑设计咨询有限公司，北京设计公司前十名，荣获DFA亚洲最具影响力设计奖、第十四届中国土木工程詹天佑奖。公司建筑设计覆盖城市规划、城市综合体、公共建筑、博物馆、大剧院、音乐厅、住宅、城市更新及艺术品等，代表作有鄂尔多斯博物馆、中国爱乐乐团音乐厅、义乌大剧院、鹿特丹FENIX移民博物馆、中国企业家论坛会议中心等。

8、任督设计

任督（北京）工程设计咨询有限公司，荣获德国红点产品设计大奖，致力于室内设计，建筑以及其相关衍生服务，核心业务是室内设计、建筑设计，服务行业集中在汽车、房地产、教育、媒体等。代表作品：艾毅教育集团三里屯校区改造、SOHO中国北京总部办公室设计、梅赛德斯奔驰研发中心设计等。

9、亿品设计

北京卓杰亿品科技有限公司，是一家专注于产品设计，为客户打造产品整体解决方案的全案设计公司，曾荣获中国设计红星奖，北京设计公司排行榜前十，服务范围主要为五大产业领域，为客户提供“产品发展策略咨询、产品设计研究、产品外观设计、产品结构设计、生产监理、产品年签、产品全案”七大服务体系。

10、朗顿

北京设计公司排行榜中的“北京朗顿设计顾问有限公司”的创办历史，可追溯到1999年，先后服务过中信集团、壳牌、诺华、万达、同仁堂、塑研医美等。服务内容包括标志创意设计、VIS系统设计、标志升级设计、办公形象设计、企业展厅设计、画册创意设计、文创产品设计、包装创新设计、雕塑装置设计、导视系统设计、宣传广告设计等。

2002年的台式电脑的显示器的托板怎么装

联想商用液晶显示器标准保修服务承诺（适用购买时间在2002年9月1日三包承诺之后）
尊敬的客户：
您好！
承蒙您惠购联想商用液晶显示器产品，谨致谢意！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，联想（北京）有限公司（以下简称“联想”）向您作出下述联想商用液晶显示器的标准保修服务承诺（包含联想商用液晶显示器三包承诺、联想厂商标准服务承诺、特别提醒和说明三部分），并在您需要时依此向您提供：
（一）联想商用液晶显示器“三包”承诺
联想将全面执行国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下称“微型计算机三包规定”）中规定的如下微型计算机“三包”细则：
1、七日内免费退货
即自您购买联想商用液晶显示器之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），如果您所购买的显示器出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。
2、八至十五日免费换货或修理
即自购机日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的显示器出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换
即自购机日起一年内（含），如果您所购买的显示器出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭联想认证维修机构提供的修理记录，销售商或联想认证服务机构将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
4、不能享受“三包规定”的情况
在您购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种而导致显示器出现故障或损坏时，联想有权不按照“三包承诺”条款的内容提供服务，您可以选择有偿服务。
l 超过三包有效期的。
l 未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。
l 非联想认证维修机构人员维修、客户人为处理而导致电脑故障或损坏的。
l 无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）。
l 擅自涂改三包凭证的。
l 三包凭证上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。
l 使用盗版软件而导致故障或损坏的。
l 使用过程中感染病毒导致故障或损坏的。
l 无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。
l 因不可抗力而导致故障或损坏的。
联想承担法定“三包”义务的限度、原则和范围具体按“微型计算机三包规定”执行。
（二）联想厂商标准服务承诺
联想在全面承担上述法定“三包”义务的基础上，还将承诺为您提供如下联想厂商标准服务：
1. 免费保修15个月
自您购买联想商用液晶显示器之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起，联想将为您所购买的液晶显示器的硬件故障提供15个月的免费保修。
2. 全国联保，统一报修
联想商用液晶显示器实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）何处购买并使用的联想商用液晶显示器出现保修范围内的硬件故障时，均可拨打联想阳光报修热线800-810-8888（特别提示：如果您所在地区未开通800电话，或使用手机，请拨打010-82879425，此时您需要承担相应的通话费用），服务人员将为您推荐就近的联想认证服务机构提供保修服务。
3. 一年上门服务 * 4小时电话响应
自您购机日起一年内（含），出现属于联想保修责任范围内的硬件故障，联想认证服务机构将提供免费上门服务。请您首先拨打联想阳光报修热线：800-810-8888（特别提示：如果您所在地区未开通800电话，或使用手机，请拨打010-82879425，此时您需要承担相应的通话费用），联想认证服务机构将在接到您的报修请求后的4个小时内与您电话联系，确定上门服务事宜。
在上述免费上门服务期限后，您可获得联想认证服务机构的联系电话和详细地址，请您将显示器送到就近的联想认证服务机构进行维修。
4. 7天*8小时工作制
联想认证服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时，节假日照常。(咨询服务时间如有变化，请以最新标准服务政策承诺为准）
5. 热线咨询服务
如果您在使用中有技术问题需要咨询时，欢迎您拨打联想阳光技术咨询热线：010-82879500，由我们的工程师为您提供专业解答；或登录联想阳光网站：www.legend.com 获得上述服务。
6. 不能享受“联想厂商标准保修服务承诺”的情况
属于下列情况的故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列。
l 显示器已经超出保修期；
l 未按说明书要求，错误安装、保管及使用造成的故障或损坏；
l 非联想认证服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏；
l 因意外因素或人为原因（包括搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等）导致的故障或损坏；
l 因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的故障或损坏；
l 其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。
（三）特别提醒和说明
1、本承诺的适用范围
l 本承诺仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）购买和使用的联想商用液晶显示器。
l 本承诺仅适用于2002年9月1日（含）之后销售的联想商用液晶显示器。
l 联想及联想认证服务机构仅承诺在本标准保修服务范围内为您提供规定的服务（包括法定“三包”服务及联想的厂商标准服务），如果在上述服务范围之外您有其他的需求，请选择联想认证服务机构的有偿服务或根据您的需要购买联想个性化的服务产品。
2、优先适用
l 在国家法定“三包”规定适用范围和期限内，联想厂商服务标准低于国家法定“三包”标准的，按“三包规定”执行，联想厂商服务标准高于国家法定“三包”标准的，按联想厂商服务标准执行；在国家法定“三包”规定适用范围和期限外，按联想厂商标准执行。
l 如果联想或联想产品的销售商与您签定的联想商用液晶显示器产品购销合同或其他依法有效的协议对您购买的产品或其任何软硬件设备的售后服务有其他约定的，应按相应约定执行。
3、保修凭证
l 购货发票及三包凭证是您要求联想履行法定“三包”义务以及联想标准售后服务的重要依据，请务必妥善保管，并在每次需要服务时务必携带！如您不能出示购货发票、三包凭证，或所记载的信息与故障显示器不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则该故障显示器的三包期限、免费维修期限将以显示器编号所代表的生产日期为起始时间计算。如果不能得到显示器的有效保修信息，联想将不提供免费保修服务。
l 当您需要按照“微型计算机三包规定”进行退货或更换时，请您务必携带购货发票、三包凭证、故障显示器及其所有部件、使用说明书、包装等，到销售商所在地进行操作。
4、替换整机或部件的所有权
联想认证服务机构为您更换显示器或故障部件后，原显示器或故障部件将由联想或联想认证服务机构收回并享有所有权。
5、保修期限的延长
在法定“三包”有效期内更换后的显示器的保修期，按“三包规定”执行。在法定“三包”有效期外但仍属于联想厂商服务承诺范围的联想商用液晶显示器，经联想认证服务机构维修后在联想厂商服务期限内继续享有规定的服务。如自修复之日起距联想承诺的服务期限结束不足三个月的，该显示器的服务期限将延长至自修复之日起三个月止。
6、联想服务支持系统
您除了可以向联想认证服务机构寻求本文件承诺的维修服务外，还可以与联想下列服务支持系统联系，获得联想为您提供的服务信息：
联想阳光报修热线： 800-810-8888 （未开通800电话，或使用手机，请拨打010-82879425）
联想阳光网站：www.legend.com
联想阳光技术咨询热线：010-82879500
通信地址：北京8688信箱 联想（北京）有限公司 客户服务支持部
邮政编码：100085
注：服务支持系统公布的电话号码，可能因为电信网络或其他客观因素的变化有所变更，恕不另行通知，请以联想集团最新公布的电话号码为准。

联想idea系列产品的包装是什么样的

关于电脑售后服务承诺书5篇

全面的计算机系统维护服务，可以以较低的成本换来较为稳定的系统性能。大多数电脑售后服务是包括这一项的。以下是我给大家整理的关于电脑售后服务 承诺书 ，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴。感兴趣的朋友可以了解一下。

关于电脑售后服务承诺书1

尊敬的客户： 您好!

承蒙您选择联想商用台式扬天系列电脑产品和服务，谨致谢意!为了确保您获得联想高品质的服务，免除您的后顾之忧，联想(北京)有限公司(以下简称“联想”)就联想商用台式扬天系列电脑产品(以下称“产品”)向您做出下述的服务承诺：

如果您是消费者用户，联想将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品 修理 更换退货责任规定》(“微型机算计三包规定”)中的内容和范围，向您提供“三包”服务，细则如下：

1、七日内免费退货

即自您购买联想商用台式扬天系列电脑之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格(以正式购货发票价格为准，下同)一次性退清货款。

2、八至十五日免费换货或修理

即自购机日起第8日至第15日内(含)，如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换

即自购机日起一年内(含)，如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭联想认证维修机构提供的修理记录，销售商或联想认证服务机构将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

关于电脑售后服务承诺书2

尊敬的用户：

感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

1、商品品质：__-__电脑公司所售商品绝无假货。

2、硬件质保：__-__电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。

3、专业组装：__-__电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。

4、诚实守信：__-__电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。

5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。

6、售后服务：a、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。

b、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。

关于电脑售后服务承诺书3

一、品质保证

1、a.整机15日内免费更换自购买之日起(以正式购货发票日期为准，下同)，如果附表所列的电脑主要部件出现硬件故障时，经销售商确认属于产品质量问题，您可以选择整机退货、更换或故障部件维修，如您选择整机退货，销售商将免费为您退货，并按照购买价格(以正式购货发票为准，下同)一次性退清货款。

b.自购买之日起第8-15日内(含)，如果附表所列的电脑主要部件出现硬件故障时，经销售商确认属于产品质量问题，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号或不低于原商品性能的新商品。

2、三年免费维修

电脑的保修部件和保修时间(以正式购货发票日期为准)：

二、服务保证：

1、(1)硬件服务

自购买之日起的一年内，当遇到硬件故障时，(北京地区四环以内)凡距离经销服务网点不超过10公里的用户，将得到指定维修机构提供的免费上门维修服务，如果当地没有指定维修机构，请与销售商联系送修事宜。

(2)软件服务

凡距离经销服务网点不超过10公里的用户，将提供有限三次免费上门服务，如若超出承诺的软件服务次数所出现的随机软件问题，您可以选择送至指定的维修机构免费调试或者选择有偿的上门服务。您还将享有终身的电话技术咨询服务。的软件上门服务仅限于将预装软件恢复至出厂状态。

2、不能享受“15日内免费更换、三年免费维修”的情况：在您购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种而导致电脑出现故障或损坏时，有权不按照“15日内免费更换、三年免费维修”条款的内容提供服务，您可以选择有偿服务。

a.整机及部件已经超出免费维修期限;

b.非维修机构人员维修、客户人为处理而导致的 电脑故障 或损坏;

c.因电脑病毒、使用不当或自然灾害等意外因素所致损坏;

d.电脑各配件粘贴的条形码或易碎签损坏及私自拆开机壳;

e.未经授权自行添加或更换机器部件及自行维修造成的一切损失;

f.除附表所列的电脑主要部件之外，电脑的外设和其他部件出现硬件故障，或随机 操作系统

g.及软件出现故障时，不作为“整机15日更换”的依据。

3、特别提醒您注意：

Ⅰ、购货发票、三包凭证是您获得服务的重要凭证，因此，请您妥善保管，并在每次需要服务时务必携带!如您不能出示购货发票、三包凭证，或所记载的信息与故障电脑不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则该故障免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期为起始时间。

Ⅱ、当执行“整机15日内免费更换”时，除了购货发票、三包凭证，请您务必携带故障电脑及其所有部件、使用 说明书 、包装等，到销售商所在地。另外，在销售商免费更换时，将在购货发票背面注明更换时间和更换后机器编号并加盖公章，在新的三包凭证上重新注明免费维修期限，起始时间将从更换之日起计算。

Ⅲ、您在购买电脑时，销售商可能会为您安装一些非部件、软件或向您做出一些本承诺以外的其他承诺，请向销售商索要书面证明，以保证销售商对这些部件及额外承诺负责，对此不承担责任。

Ⅳ、在您日常使用过程中，或在每次接受服务之前，请您将重要的信息进行备份，以免在维修过程中丢失。若因故障而给您带来的直接或间接损失，本公司不承担连带责任。

Ⅴ、本承诺仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)，如国家法律另有规定的，按照国家的相应的法律执行。

Ⅵ、在免费保修期内，拥有更换后的故障部件的所有权。

关于电脑售后服务承诺书4

尊敬的用户：您好!

感谢您选用我公司提供的九亿通电脑产品，我公司本着以客户为本的精神，让您在享受产品的同时为您提供完善的售后服务，我公司郑重承诺：

一、 一个月包换(符合以下条件就可以享受一个月包换服务)

1、有完整的产品保修卡

2、购机之日起一个月内，正常使用中产品出现了故障(即非人为故障)。

3、外壳表面、标签、按钮等外观无磨损及划伤。(注：如外壳磨损我们将收取一定的换壳费用)

4、无擅自拆机或 其它 人为引起的故障。

二、 一年内保修

在购机之日起，本产品享受一年的免费维修服务，在此期间，不管产品出现任何故障，您都不需要支付维修所需的元件费(人为损坏的除外)

三、 免费以旧换新

自购买之日起，满三年，用户可凭购买凭证、旧电脑和此承诺书免费更换最新潮、最新配置的电脑一台(只限于方正产品，神舟产新款电脑和 笔记本 电脑不享受)。

四、 定期全额返还

公司根据政府和全国妇联的要求，为了体现建设新农村，送科技下乡的精神，采取政府牵头，企业运作的方式，由公司向用户提供“九亿通”电脑，每台金额7800元。从购机次月起由公司在十八个月之内按月分期向用户返还全额的购物款(参加客户推广计划的用户按客户推广计划享受消费分红和奖励)。

五、 不属于免费保修义务的情形

属于下列情况的产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列

1、本产品整机或部件已经超出保修期。

2、本产品使用者未按说明书要求，错误安装、保管及使用造成的故障或损坏。

3、非公司服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏。

4、因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等)造成的故障或损坏。

六、 保修卡是机器享受保修的唯一凭证，没有保修卡，将享受不到免费的保修服务，经销点购机，保修卡须说明“购机日期”，并加盖“所购商店”公章。

七、 有关保修事宜请与本公司客户服务部联系。

八、 本公司保留对售后服务条款的’最终解释权及修改权限。

注：此为样本格式，最终以正式盖章文本为准。

承诺单位：

承诺日期：

关于电脑售后服务承诺书5

尊敬的顾客

你好，感谢你购买我公司产品。本公司所提供的全套设备均选用正规供货 渠道 ，均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外)：

(一) 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;

(二) 免费为保修期内出故障的设备提供备机;

(三) 免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;

(四) 免费送货;

(五) 免费提供定期跟踪维护;

详细服务内容如下：

一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：

按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。

二、运输方式

在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求;

其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位;

第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封;

第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试; 第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理;

第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。

三、交货时间

在签订采购合同后，我公司与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求，如无特殊情况在7个工作日内交货。

由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。

四、安装、调试服务

我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。

在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。

五、完工工期

我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特殊情况和说明，一般为交货后7天之内。

六、整机免费换货期限

本次投标产品的’生产厂家将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的内容和范围，向用户单位提供“三包”服务，细则如下：

1、七日内免费退货

即自产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择退货、

换货或者修理。如用户选择整机退货，我公司将按照购买价格(以正式购货发票价格为准，下同)一次性退清货款。

2、八至十五日免费换货或修理

即自购机日起第8日至第15日内(含)，如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择换货或修理。如选择整机更换，我公司将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换

即自购机日起一年内(含)，如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，可以选择整机更换或故障部件维修。如选择整机更换，凭生产厂家指定的认证维修机构提供的修理记录，生产厂家认证的服务机构将免费为用户更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

七、质保期内产品故障服务响应时限

1). 24小时服务热线:

此次投标产品,除厂家提供的服务热线和万维网上技术服务网站以外,我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.

号码 : ________，还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。

2). 30分钟电话响应:

在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在30分钟内与使用者电话联系，了解故障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。如是软件故障,通过电话将问题解决,如果经分析后发现是硬件问题,与使用者约定时间,在规定的时间内派工程师上门维修。

3). 7天_ 24小时工作制

我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。

技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日， 8:00-----18:00。

八、上门服务时间

在接到用户单位报修要求后,我公司技术服务部工程师将在30分钟内与使用者取得联系,确定故障现象于上门服务时间段派遣工程师上门.技术服务部的上门服务时间：每周一至周日，8:00-----18:00, 节假日照常。

九、故障修复时限

如我公司提供的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障，我公司保证1小时内派专业人员到达现场，及时予以解决 。对于设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避免单点故障，另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内排除，如不能排除，为了不影响用户的工作，我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用，直到该设备修好为止。一般性故障24小时内修复。

十、提供备用设备时限

如我公司提供的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障，我公司保证2小时内派专业人员到达现场，及时予以解决。对于设技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内排除，如不能排除，为了不影响用户的工作，我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用，直到该设备修好为止。设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避免单点故障，另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内排除，如不能排除，为了不影响用户的工作，我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用，直到该设备修好为止。

十一、其他

详细产品保修期限及细则以生产厂家提供的保修卡为依据。

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